Returer och byten
Förlängd returfrist till 15 januari 2026!
för alla beställningar från och med 11 november 2025
Retur
Tyvärr kan vi inte stå för returfraktkostnader från länder utanför Tyskland. Vi ber dig dock alltid att bifoga det ifyllda returformuläret i paketet för att säkerställa snabb hantering. Returer inom Tyskland är gratis (om du använder vår returetikett).
- snabb återbetalning
- gratis (inom Tyskland)
Byte
Tyvärr är ett direkt byte inte möjligt. Vi kan inte automatiskt kvitta varor mot varandra. Beställ därför rätt storlek på nytt i vår webbutik. Returnera din första beställning som vanligt. Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur.
Retur – så enkelt är det
Ladda ner, fyll i och bifoga returformuläret
För att din retur ska hanteras så snabbt som möjligt, ladda ner returformuläret här och fyll i det enligt följande:
- Notera artikelnummer och orsak till returen
- En extra kopia av fakturan kan hjälpa om något skulle vara oklart
- Utförliga instruktioner finns också på baksidan av formuläret
Packa varorna ordentligt
Returnera gärna produkten i originalförpackningen – den är säkrast i vårt fraktemballage. Andra robusta kartonger går också bra, men använd inte påsar!
Skicka paketet
Adress till returavdelningen:
Elbenwald GmbH
- Retur -
Am Seegraben 11
03051 Cottbus
Tyskland
Skicka paketet med tillräcklig porto från närmaste postkontor eller paketbox. Klart! Spara ditt inlämningskvitto i händelse av att något skulle gå fel.